專業(yè)保潔公司的規(guī)范操作程序

1、拖掃地面

（1）打掃和干拖交替進(jìn)行。

把墻身、墻邊，樓梯臺階、花盆底打掃干凈。

地面必須保持清潔，無雜物。

2、乳膠漆墻面的清潔

乳膠漆墻面每周清潔一次。

用雞毛攤子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的灰塵。

用干毛巾清擦墻面的污跡，擦不掉的污跡使用細(xì)砂紙輕輕擦掉。

用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。

掃凈地面灰塵，再用濕拖把拖將地面。

3、玻璃門、鏡的清潔

發(fā)現(xiàn)玻璃粘有污跡吋，先用玻璃刀鏟除干凈。

用毛套沒入玻璃水中。

毛套用套按在玻璃頂端上下垂直抹(有污跡的地方重復(fù)抹)。

玻璃刮刮去玻璃上的水分。

一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較近時，可把毛套和水刮作橫軸移動。

用毛巾抹玻璃面上的水珠和地面上的污水。

4、門窗的清潔

門拉手接觸次數(shù)特別多，容易傳播細(xì)菌，故清潔時，把清潔劑噴在無毛絨的毛巾上抹，達(dá)到無污跡、無塵埃為止。

定期用(1：20)84消毒液消毒。

5、男、女洗手間的清潔

臺面、鏡面、地面無水珠。

地面墻壁無灰塵、無污跡。

馬桶墻面無水污跡。

洗手臺、盆面無污跡、無雜物。

衛(wèi)生間無灰塵，堿油盒無污跡。

各項(xiàng)設(shè)施完好無損，如發(fā)現(xiàn)有損壞及時報告管理處，并協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場，查明原因。

日常保潔工作要保持洗手間較高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

每天上下班前后對洗手間進(jìn)行全面大清潔(包括洗馬桶、尿槽、洗地面、洗擦洗手盆及臺面，抹擦玻璃門等)。

6、電梯清潔保養(yǎng)

把示意的告牌安放在電梯門前，以示工作。

清潔玻璃鏡面，手扶梯面、側(cè)面、手扶帶。

用半干、濕布擦電梯門(指導(dǎo)塑料和膠條部分)及木板。

關(guān)上電梯門。

用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。

地面清潔(保持無灰塵、雜物)。

7、燈具清潔

關(guān)閉電源，一手托起燈置一手拿螺絲刀擰松燈置的固定螺絲取下燈置如果是清潔高空的燈具則架好梯了，人站在梯上作業(yè)，但要注意安全，防止摔傷。

取下燈置后，用濕抹布擦后燈置內(nèi)外污跡和蟲了，再用干抹布抹干水分。

將燈置裝上，并用螺絲刀擰昆固定螺絲但不要用力過大，防止損壞燈置。

清潔燈管時，也應(yīng)先關(guān)閉電源，打開蓋板，取下類管，用抹布分別擦抹燈管及蓋板，然后重新裝好。

8、清除蟲和蜘蛛網(wǎng)

勤巡查空調(diào)、天棚出風(fēng)口、立柱、燈具、燈置內(nèi)是否有蟲和蜘蛛網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即消除。

9、清潔地墊

揭開地墊，掃凈地面沙礫?；?，用濕拖把拖干凈地面，用洗滌劑清洗地墊，清水沖干凈后，涼干放回原處。

10、常見影響清潔的情況有哪些？如何處理？

梅雨天氣的處理辦法。

梅雨黍節(jié)大理石、瓷磚地面和墻面很容易岀現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮肅剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的處理辦法是：

在大廳人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心地滑”。增派人員，及時清干地面、墻面水跡。

如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大廳鋪設(shè)一條防滑地氈，并用大塊的海綿吸干地面、墻面的積水。

倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾等防潮用品。

暴風(fēng)雨天氣的處理辦法。

天臺的陰暗溝渠、地漏，要派專人檢查，如有堵塞及吋疏通。

各崗位清潔員要配合秩序維護(hù)員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕地面、地面及打碎玻璃。

倉庫內(nèi)備好雨具、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

發(fā)生水管瀑裂的處理辦法。

當(dāng)樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂，造成樓層浸水時應(yīng)按下列辦法進(jìn)行：

迅速關(guān)閉水管閥門，并立即通知秩序維護(hù)員和院方維修人員前來協(xié)助。

迅速用掃把掃走流向電梯廳的水，如控制不了時可將電梯開往上一層樓，通知院方電梯工關(guān)閉電梯。

用垃圾斗將水倒到水桶，再將余水掃進(jìn)地漏，再用吸水器吸干地面的水分。

打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。