石材養護對護理施工人員的基本要求——上海保潔公司【格瑞戴西】培訓資料

1.     必須配備現場經理或主管，經理或主管應有5年以上實際工作及管理經驗，有較好的現場管理經驗與技巧，并具備良好的溝通能力，能起到甲乙雙方溝通橋梁的作用。

2.    經過專業培訓、達到企業標準的技工，可在進場前培訓后，由現場經理安排直接進 入現場進行施工。

3.     經過專業培訓、未到達企業標準的實習員工，在進場前培訓后，由現場經理指定等 級較高的技工帶領其進場，施工過程中由主管或等級較高的技工進行在崗培訓。

4.       一般建議持證上崗率達到60%以上。

5.       在石材日常保養項目中，應對施工人員有更高要求。

(1)     對施工人員“基本素質”的要求：大面積進行石材日常保養的客戶一般為高檔物 業、企事業辦公樓、高星級酒店等，對員工的素質要求相對較高，除技術要求外，還需要具有一定的溝通能力與應變能力，并對個人形象、言談舉止、個人衛生等方面有一定要求。

(2)     對施工人員“保養技術”的要求：石材護理人員技術要求較高，尤其是石材種類 繁多、拼鋪復雜的區域，保養時面對局部光澤不均勻、應用產品經常更換等情況，如無豐富的石材保養經驗，極有可能出現問題。對易風化、易破損以及安裝存在遺留問題的石材，均 需在日常保養中逐步修復，非專業護理技工不能完成該項工作。

(3)     對施工人員“操作速度”的要求：對使用率較高的區域，也是接待活動最多的區 域，如出現臨時性接待工作或集中安排重要活動，就要求操作人員在進行操作時速度越快越好，這也是要經過專業培訓與多年石材護理工作的歷練才能做到的。

(4)     對施工人員“配置”的要求：按照物業、酒店在形象上的要求，在高檔區域，如 要達到理想的石材使用狀態，必須要達到護理方案中所述之保養頻率，這也就要求必須滿額配置專職施工人員。