【保潔常識】別墅區住宅區清潔服務流程

    規范作業程序，提高工作效率，保證工作質量。

    工作準備→換垃圾袋→掃→抹→拖→保潔。

    ①準備：崗位上適用的垃圾袋、兩張毛巾、水桶、撮箕、掃把、叉頭掃把、水桶、拖把。

    ②將工具放在角落擺放整齊，對垃圾桶、果皮箱更換垃圾袋。

    ③清掃道路、人戶過道、前場花園的有色垃圾、落葉、雜物。

    ④擦拭方法：用干凈的抹布對人戶門、人戶平臺（包含業主的私有設備）、花架、欄桿、扶手、墻面、地腳線、指示牌、觀賞植物大的葉片車庫門、墻面等公共設施設備進行擦抹；高架燈（圍墻燈）清潔由兩人配合該項工作，—人上梯作業，—人輔助配合，扶穩高梯，清潔高架燈（圍墻燈）時，直接用濕的抹布擦拭（若有必要，可將燈罩卸下清洗）。

    ⑤用干凈的拖把（拖把不能太濕）對梯級、木架板等進行清潔；瀝青道路旱季每月沖洗1次（如遇過節時，應在過節前沖、刷洗1次），沙石路面每季度刷洗2次，遇節期除外，遇雨水導致花園裸土流失到中庭路面時應及時向綠化部報事處理。

    ⑥每月1次清除電纜溝蓋縫隙、水篦子、地漏、排水溝內的煙頭、落葉、泥沙等雜物，打開車庫排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次。

    ⑦節前1次水體清潔。

    ①地面：目視無紙屑無煙頭、無泥土、無痰跡、無污物、無香口膠、無積水；每30分鐘巡回保潔1次。

    ②設施設備：潔凈光亮、無積水、無死角、無塵垢。

    ③垃圾桶：桶體光潔無污跡、無痰跡。煙灰缸蓋上無煙頭、雜物。煙頭及桶內垃圾不得超出容量的2/3。

    ④水體：水面無漂浮物、水底無淤泥，無異味。

    ①清掃道路時應盡量將掃帚壓低，避免塵土飛揚。

    ②清掃道路的完成時間：夏季7點之前；冬季7點半之前。

    ③水體清洗完成后，通知工程人員補充水源。

    ④清掃灰塵時注意行人和周圍環境，在無影響的情況下操作。

    ⑤擦拭強弱電箱時需注意安全；不要對綠化植物造成損壞。

    另外，因為相似，順便說說樣板房清潔流程。

　工作準備→物品清點→室內物品擦抹→地面清潔→清潔收尾→接待工作。

    ①工具準備：毛巾2張，水桶1只，蠟拖1個，鞋套（根據客戶多少來定）。

    ②和夜班隊員進行室內物品的點交后確認簽字。

    ③開始對室內物品、臺面、桌面等的擦抹。

    ④對地面的拖拭。

    ⑤清潔完畢后清理好所有工具放置在統—的地方。

    ⑥準備好當日所需鞋套，接待客戶。

    ①室內物品應按照要求規范擺放，如果有客戶移動后應立即歸位。

    ②室內地面應保持干凈、明亮，無腳印、水漬等。

    ①對室內物品擦抹時應注意輕拿輕放。

    ②對地面拖拭時應將拖布擰干。

    ③如果在客戶看房的過程中物品被移動過，應在客戶離開后立即將物品歸位。

    ④如有小孩進人樣板房時應注意提醒小孩注意安全，不要隨意讓小孩動易碎物品。

    ⑤在雨天時應提醒看房客戶小心地滑。