清潔保潔行業(yè)的培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)（含表格）

1、培訓(xùn)設(shè)計(jì)原則。

（1）實(shí)效性。

     國(guó)內(nèi)行業(yè)現(xiàn)狀決定了我們清潔企業(yè)的培訓(xùn)不可盲目追求高大上，在人工成本相對(duì)較大的情況下，行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)講究的是立竿見(jiàn)影，能最快解決問(wèn)題是行業(yè)培訓(xùn)的第一要求。

（2）持續(xù)性。

    培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)性成長(zhǎng)和提高的過(guò)程。行業(yè)一線員工的老齡化越來(lái)越明顯，導(dǎo)致用工荒壓力大，在既定的條件下提高工作效率對(duì)成本是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)性的培訓(xùn)能通過(guò)培養(yǎng)熟練工有效降低勞動(dòng)成本。同時(shí)利于公司干部、員工的培養(yǎng)儲(chǔ)備，通過(guò)績(jī)效體制讓更多的年輕人進(jìn)入清潔行業(yè)。

（3）發(fā)展性。

    觀念的轉(zhuǎn)變決定培訓(xùn)理念的發(fā)展，清潔行業(yè)的培訓(xùn)不僅要著眼于當(dāng)前更要與時(shí)俱進(jìn)，迎合可預(yù)見(jiàn)或不可預(yù)見(jiàn)的政策和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，本著發(fā)展的觀念抓實(shí)效性、抓持續(xù)性，也要注重員工素養(yǎng)整體提升，年輕化、機(jī)械化、精細(xì)化作業(yè)將成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，清潔行業(yè)必須符合時(shí)代發(fā)展的需要，在此前提下，培訓(xùn)不能拋棄發(fā)展性原則。

（4）激勵(lì)性

通過(guò)培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)受訓(xùn)主體明確自身價(jià)值，增加自信心，有助于提升工作勝任能力，提高工作自覺(jué)性；有了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和適當(dāng)?shù)男匠曛Ц断嗥ヅ浔旧砭褪且粋€(gè)長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制；同時(shí)，在行業(yè)里把培訓(xùn)作為一項(xiàng)人事管理的重要內(nèi)容，必要的物質(zhì)激勵(lì)能夠增加培訓(xùn)效果。

2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)參考方法

保潔清潔公司常見(jiàn)的是【調(diào)研法】，調(diào)研方法主要有以下幾種：

2.1問(wèn)卷調(diào)查法。面對(duì)受訓(xùn)主體最常見(jiàn)的方式，組織整理出較全面的調(diào)查問(wèn)卷面向手受訓(xùn)者派發(fā)，了解受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求及期望大道的目標(biāo)；

2.2面談法。類(lèi)似于問(wèn)卷調(diào)查，按照企業(yè)對(duì)受訓(xùn)者的要求擬定面談要點(diǎn)，在面談中找出差距和不足，將不足或欠缺的需求培訓(xùn)重點(diǎn)；

2.3指令法。

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作中各部、崗位的表現(xiàn)，歸納整理出普遍性問(wèn)題，有針對(duì)性的培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)流程及操作流程【案例】

二）培訓(xùn)考核

清潔培訓(xùn)考核分為“一表兩制”。

1、培訓(xùn)考核管理制度。

2、培訓(xùn)考核實(shí)施與評(píng)估。

3、培訓(xùn)考核記錄。

    各清潔公司可以根據(jù)公司實(shí)際情況自行擬定《培訓(xùn)記錄表》。

三）上崗或晉升

清潔公司的員工大多就近謀業(yè)，按照行業(yè)特點(diǎn)出現(xiàn)了“換公司不換項(xiàng)目”的現(xiàn)象，在新公司進(jìn)場(chǎng)之前對(duì)以前公司留守員工都有一個(gè)就地入職行為，所以行業(yè)內(nèi)的一線及基層班組長(zhǎng)的上崗，一般情況下符合“換公司不換項(xiàng)目”的現(xiàn)象。

1、上崗。

    對(duì)清潔行業(yè)的一線員工、班組長(zhǎng)及主管大多數(shù)采取就近招聘、錄用，也有少部分企業(yè)連項(xiàng)目經(jīng)理都是從前任企業(yè)挖角過(guò)來(lái)的，這些人對(duì)項(xiàng)目是熟識(shí)成都超過(guò)新進(jìn)公司的任何人，所以對(duì)于他們培訓(xùn)上崗僅僅局限于新公司的一些人事、財(cái)務(wù)及安全管理方面的基本知識(shí)。本著經(jīng)濟(jì)原則，培訓(xùn)的方式也僅限于一些文字資料，在后面的工作中批次進(jìn)行宣貫。

    真正做到培訓(xùn)合格后再上崗的企業(yè)少之又少，部分物業(yè)清潔企業(yè)還有一些培訓(xùn)，環(huán)衛(wèi)企業(yè)幾乎沒(méi)有培訓(xùn)。

2、晉升。

   隨著越來(lái)越多的年輕人進(jìn)入清潔行業(yè)，而這些年輕人無(wú)疑是企業(yè)的儲(chǔ)備干部。編者經(jīng)驗(yàn)可以整理成下表：

  2.1晉升表。

   雖然清潔企業(yè)在某些方面規(guī)范性不足，但是大多數(shù)公司還在在向規(guī)范發(fā)展，在晉升中一般還是要走一定的人事流程。

2.2一般清潔公司的晉升流程

1、員工提交《晉升申請(qǐng)表》或部門(mén)《員工晉升表》；

2、部門(mén)審批（一般是項(xiàng)目經(jīng)理）；

3、公司人事部門(mén)初審（考核）；

4、人事部在《晉升表》中確定實(shí)用期限；

5、實(shí)用部門(mén)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行合格確認(rèn)（一般會(huì)通過(guò)考核，除非當(dāng)事人有重大過(guò)錯(cuò)）；

6、公司人事部備案。

附：《員工晉升申請(qǐng)表》案例1

案例1、XX公司員工晉升申請(qǐng)表

附件：《員工晉升申請(qǐng)表》案例2