保潔公司員工培訓計劃

為使員工快速適應XXXXXX物業管理有限公司的運作模式和發展要求，必須加大員工培訓的力度，重點突出抓好管理人員培訓和員工崗前培訓。管理人員培訓重點放在熟悉XXXXXX物業管理有限公司管理模式、日常運作及管理技能技巧提高上，新進員工重點放在應知應會培訓和操作技能技巧的跟上。為XXXXXX物業管理有限公司保潔項目提供有力的人力資源保障。計劃安排如下：

1、培訓原則。以“內培為主，外培為輔”的原則，有計劃、有組織對員工進行培訓。重點抓好XXXXXX物業管理有限公司安全、特殊工種的崗前培訓。

2、培訓目的。從公司的長遠發展需要出發，培養和儲備一流的管理人才和高素質的員工，以滿足XXXXXX物業管理有限公司保潔項目對人力資源的需求。

3、培訓分類和組織培訓分類。突出重點，因崗施教。管理人員的培訓重點放在管理、專業技術上，每年根據個人水平、現場實際由公司統一安排，循環提高；一般員工的培訓重點放在技能技巧、服務意識、禮儀禮貌上；除四害、高空作業等特殊工種委托愛衛、勞動專業部門培訓，100％持證上崗。

4、培訓組織。培訓統一由公司人力資源部部組織實施，詳見培訓計劃表

5、培訓計劃

表一

培訓計劃表二

6、培訓方式

主要采取授課和實操的形式進行培訓，分為個別培訓、班組培訓、部門集體培訓、公司集中培訓四種。培訓采取理論與實際操作相結合的方法進行。以上四種培訓方式又分有：

6.1崗前培訓：新聘員工上崗前必須進行培訓，經考試合格后方自勝崗，否則不準上崗。國家規定必須遵的工種，必須經專業培訓領取證書后方準上崗，如除四害、電工等。

6.2在崗培訓：在崗位培訓是主要的培訓形式，包括崗位工作或邀請專業人員利用班前班后時間進行有計劃的培訓。包括委外培訓和內部培訓。

6.3脫產培訓：部分職員暫停工作，或將主要業務骨于送到大專院?；蚱渌鼘I培訓部門進行計劃、系統專業培訓，參加業務單位的相關培訓。

7、考核辦法

主要的考核辦法有。提問、筆試、實操三種。

7.1員工經過培訓后，各部門主管要進行跟蹤檢查，檢查員工在實際工作中是否按培訓的要求和標準進行工作，并進行督導。

7.2實行公司對部門、部門對班組、班組對個人的檢查和考核制度，將檢查考核成績記錄在案，堅持‘憂勝劣汰”工作原則。

7.3除每次培訓后對員工進行考核外，每月定期對員工的工作技能、服務意識、思想素質等方面進行考核，一次考核不合格者，取消其上崗資格進行培訓，直至考核合格方能上崗；累計二次考核不合格者，退回人力資源部門安排，不得再聘任為XXXXXX物業管理有限公司保潔員工。