編制保潔方案的步驟、內容與要點 | 上海保潔公司項目經理培訓13

一、編制保潔方案的步驟及內容

1.  編制保潔計劃的基本步驟

（1）勘察現場；（2）確認保潔范圍；（3） 設置保潔項目；（4）確定保潔時間與頻度；（5）配置保潔人員；（6）設備、 材料、工具的配備；（7）應急預案的制定；（8）成本核算。

2.  編制保潔方案的具體內容及操作方法

（1）保潔現場的勘察。

1）面積：根據客戶提供的圖紙或實際測量。

2）建筑裝飾材料：確定客戶要求的保潔現場范圍內的建筑裝飾材 料。一般包括：地毯、PVC、石材、瓷磚、木料、玻璃、塑料、金屬等。

3）建筑結構：確定建筑物的外形、高度、結構、施工難度等，考 慮實際工作中可能遇到的問題。如高空作業、狹窄空間作業等。

（2）保潔范圍的確認：與客戶溝通并確定其所需的保潔范圍。

（3）保潔項目的設置：

日常項目：如地面、門窗、物品、衛生間、走廊等。

客戶要求：除日常項目外，客戶的一些特殊要求。如燈具、頂 面、電器、辦公設備、陳列物品等。

環境要求：根據保潔場所的性質及周邊環境，增加相應的保潔 項目。如醫院的消毒項目、電腦房的除靜電項目等。

（4）保潔時間與頻度：

依據客戶要求。根據客戶的要求，保潔范圍內不同的區域進行 保潔的時間段也有不同。如客戶工作期間不便打擾、某些工作應在特定時 間段進行等。

依據現場實際污染情況。根據保潔范圍內不同區域的污染程度， 確定不同的保潔頻度。如大堂、公共走廊等區域污染較重，保潔頻度應相 應加強等。

（5）保潔人員的配置要依據：

1）保潔范圍的大小。即根據不同區域的面積大小，確定所需保潔員工數量。

2）保潔頻度。即根據清潔頻度的強弱j定保潔工作的分配。如保潔頻率強的項目考慮專人專項負責制。

3）工作時間。根據不同的保潔項目所進行的時間段有所不同，考慮員工的排班情況。如某些項目需在夜間進行，應安排相應員工上夜班等。

4）工作強度。根據不同目的工作強度，安排相應員工如員工的數量、年齡、性別等。

（6）設備、材料、工具的配備：

1）保潔范圍大小根據不同區域的面積，確定保潔設備、材料、工 具的數量。

2）建筑裝飾材料：根據不同的建筑裝演材料，確定保潔設備、材 料、工具的種類。

3）客戶要求：不同區域客戶可能會有相應特殊的要求，如餐廳內 消毒柜的配置、電子設備聚集的室內靜電除塵劑的配置、衛生間內自動噴 香劑的配置等。

設備、材料配置表編制如下：

（7） 應急預案的制定。

考慮現場可能發生的突發事件，配備相應的機動人員，如管道堵塞所 引起的房間進水導致污染室內地毯，應安排機動人員及時處理，以不影響 其他保潔項目的正常進行。

（8）成本的核算。

1）人員工資：包括基本工資、獎金、加班工資、崗位津貼等；

2）設備折舊：指可反復使用的清潔機械、工具器材的折舊費用， 如擦地機、吸水機、接桿、塵推、刮水器、涂水器、拖把、掃帚、簸箕等；

3）材料損耗：指保潔工作場所必須消耗且不可反復使用的清潔材 料，如各類清潔藥水、垃圾袋等；

4）保險：指為員工所繳納的社會及商業保險所產生的費用。

5）管理費用：指公司用于管理此保潔項目過程中所必須的費用支 出，如材料運輸、管理人員工資所產生的費用等；

6）稅收：指企業運營中所向國家繳納的各項稅款，如營業稅、所 得稅等；

公司項目成本核算：編號：月份：

制定人：                審核人：               日期:

二、保潔方案的編制要點

保潔方案編制包括的基本要素：

(1)項目名稱; (2)服務內容; (3)服務頻度; (4)計劃周期；（5) 制定人；（6 )審核人；（7 )制定時間;(8）計劃編號。

格式樣本，見下

公司月工作計劃

編號：                                      月份：

審核人：

日期：