保潔項目經理職責 | 上海保潔公司項目經理培訓14

項目管理主要包括外部和內部的因素，即包括人和物的因素。項目管 理離不開人，離不開項目團隊、人的激勵、團隊建設、溝通以及領導藝術、 談判等等。人的作用發揮得好壞對項目的成功至關重要。

在人的基礎上，還有項目的管理方法、企業的文化和項目組織。文化包括人的價值觀念以及信念、態度、行為，組織包括授權和職責。

清潔保養業項目管理工作對于項目經理而言，大致可分為日常性管理 和專業性管理。日常性管理，主要針對不同場所的保潔要求編制保潔方案， 進行人員配置和管理；專業性管理，主要包括清潔保養設備、清潔藥劑的使用與管理，石材養護與地面保潔以及安全生產等內容。

根據項目經理的職責，可將日常管理具體劃分為以下工作：

1.      在公司分管領導的領導下工作，帶領所屬員工貫徹執行公司的相關規章制度，嚴格執行本項目的各項操作程序，確保各崗位的工作達到標 準要求。

2.      制訂培訓計劃，并組織實施培訓，督導部屬將培訓內容落實到各自的工作崗位，并隨時檢查培訓效果，確保員工了解業主單位約定的工作 要求。

3.      認真考察所管項目的工作區域、工作難度、工作時段，檢驗所屬各級保潔人員是否符合標準要求。根據實際情況提出合理的定崗定員建 議，經公司批準后并嚴格執行。

4.      根據該項目的實際情況，因地制宜制定本項目的各項管理制度，經批準后組織所屬員工學習并執行。

5.      設置應急事件科目，并擬訂應急事件處理程序和方案，經批準后遵照執行。

6.      制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結。

7.      在職權范圍內審核批復所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。

8.      對表現優秀的員工和違紀員工，在職權范圍內實施獎罰或建議獎罰，對領班及以上員工每月做績效考核。

9.      聽取主管或領班的工作匯報，并協助解決他們工作中遇到的困難，及時了解他們及其他部屬的思想動態、工作情緒，關心員工的生活情況， 確保隊伍穩定。

10.     定期向公司匯報該項目的工作情況，根據實際運作情況，提出人員的增減建議及需要特別支持時的理由。

11.     準確掌握該項目人員的流動規律，提前做好補充人員的招聘申請 并上報，以便公司掌握準確信息進行人員招聘，以保證項目的人員配置。

12.     加強與業主單位的溝通，主動了解他們的服務要求及工作意見， 并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下，對業主單位合同之外的要求，視工作實際情況盡量想辦法完成。

13.     虛心接受公司、政府有關部門和業主單位的監督與檢查，對存在 的問題及時整改，并及時傳遞業主單位對公司滿意度情況的信息。

14.     參加部門、公司要求參加的各種會議，并向下屬傳達會議精神， 組織召開本項目的各種會議，做好會議記錄并存檔。

15.     加強自身素質的提高，不斷學習清潔保養行業的新技術、新工藝、 新方法，并培訓、要求所屬員工盡快掌握。

16.     教育所屬員工潔身自愛，不私自拿用業主單位的財物，并養成拾 金不昧的良好習慣。

17.      定期對員工進行安全工作、安全交通教育，培養員工的安全意識和自我保護意識，確保在工作崗位和上下班途中的人身安全。

18.     做好該項目的成本預算，并確保目各項費用的開支在預算的 范圍。

19.     做好清潔器械和物料的申購、使用、保管工作，確保申購的物品 及時到達。

20.     教育所屬員工爰惜使用清潔設備，規范操作，做到開源節流。