保潔創業女王年入800萬，美金！

瑪麗·巴克女士，今年74歲，滿頭銀發，個子極其嬌小，在普遍高大的美國人里很不起眼。

她的衣著普通，手上隨便拎著一個裝滿東西的黑皮包，跟普通老太太也沒有什么區別。

但她的一生卻非常傳奇。

她曾隨著丈夫作為外國銀行家在東歐居住6年，一度是呼風喚雨的社交名媛。

卻在回到美國時遇上經濟危機，轉眼連穩定的收入來源都難以保證。

于是她決定主動擔起掙錢的責任。她走遍大街小巷，發現了城市對于清潔服務的需求，毅然做起了上門打掃衛生的保潔員。

勤奮和不懈努力之下，她的公司越做越大，最后被寫進了哈佛商學院的案例。

讓我們聽聽巴克女士講述她的故事。

1

隨丈夫在德居住6年

一度成為社交名媛

1963年，19歲的我與丈夫埃德溫在美國結婚后進入美國國防語言學院學習德語。經過6個月連續每天6個小時的高強度訓練，埃德溫還掌握了俄語和波蘭語。

他先是被美國中央情報局特殊調查部門選中，在戰后德國做了將近4年的情報工作。回美國進入芝加哥的第一國家銀行工作了一段時間后，又被再次派回東德。

我們在東德住了六年。在這六年里，我們接待了許多的外交官、銀行家等政界商界要人。

身為他的妻子和伙伴，我則負責應酬各色人物，安排組織重要的活動，出入各種社交場合。

可以驕傲地說，我的丈夫埃德溫是第一個代表西方銀行拿到在波蘭的經營許可證的人，也是深入蘇聯鐵幕的第一人。

很高興，我能作為一個伙伴幫助他。

瑪麗·巴克女士的童年

2

回國遇上經濟危機

為養家毅然做了保潔員

1980年，我們回到美國。

雖然埃德溫在幾家大公司做過財務總監、財資副總，但并沒有“鐵飯碗”的保證。他的工作隨時都會受經濟周期、企業戰略或人員變動的影響，極度的不穩定。

和今天每一個面臨同樣問題的普通人一樣，每天都感到很焦慮。

作為家庭的一份子，我忍不住想做些什么減輕這個家的負擔。

可當時的我只是本科畢業，沒學過電腦和會計（時下最熱門專業），也從來沒有工作過。既沒有發明過什么特殊的產品，也沒有什么特殊的才能。

我從來沒有這么焦慮過，我到底能做什么？！

可能除了焦慮，人生有時候也需要一點點運氣。我人生的轉機，來自當時居住地區的特殊社會需求。

我在歐洲的家是雇人來打掃的，但是是零時工，沒有時間上的保障。當時的我就在想，如果開一個像歐洲學徒制的保潔公司會不會很受時下的市場歡迎呢？

但自尊心又不允許：“不行，我習慣了舞會、晚宴、社交和宮殿。打掃衛生這種工作怎么適合我呢？”

可做保潔公司的念頭總是時不時的跳出來。

因為總是琢磨著怎么為家庭減負，我仔細研究了整個地區，觀察人們都到哪兒去，錢是怎么轉手的。

我跑到那個地區（明尼蘇達政府）的小企業管理委員會，花了大概120個小時詳細了解該地區（明尼阿波利斯和圣保羅（人稱雙子城））有哪些公司，把它們一一標在地圖上。以市中心為原點，一條街一條街地走，幾乎走遍了所有公司、商店、餐館。

冥冥中仿佛有一種力量在啟示著我。我觀察到我居住的地區有很多大公司為了節省成本不愿把機構設置在市中心，而是設在了更便宜但偏遠的城郊。可這么偏僻的郊區，找到合適的工人就成了一個挑戰。

這個時候，那個瘋狂的念頭在我腦海里堅定起來：“我為什么不拿把掃帚去打掃衛生呢？”

1983年，我成立了自己的公司。

我改名換姓，束起頭發，穿著簡樸，沒有人知道我是誰。剛開始給當地的一些富翁、大公司的老板們打掃他們的豪宅。

之后的日子，我到更偏僻的鄉下，去尋找需要錢的婦女和窮學生，一個一個地教她們如何打掃。我的業務就這樣一點一點在擴大。

半年內，我完成了掙1萬美元的小目標。

瑪麗·巴克女士的青年時代

3

遇上人生的貴人

實現從保潔員到企業家的蛻變

就在我丈夫50歲那一年，他得了前列腺癌， 隨后又轉移到全身其他地方，他不得不告別 了奉獻半生的職場。

我當時47歲，這件事又一次給我敲醒警鐘， 提醒我，需要從家庭保潔轉型了。我需要更認真地對待這份事業，才能負擔起整個家庭 經濟的重擔。

托之前積累下的人脈的福，我找了很多大公 司的高管，跟他們聊我的業務模式，向他們取經。他們每一個人都給了我很大的鼓勵。

比如，General Mills的財務總監特許我可以參加他們公司的任何業務培訓。他鼓勵我 說："你就坐在那里，安靜地記筆記，悄悄地學習就行了。〃

我私底下給自己樹立一個為期一年的小目 標，在一年里通過參加General Mills的各種各樣的培訓，如饑似渴地學習新東西。

我想：這些人做商務都很厲害，經驗豐富又高效。我可以復制他們做的，只不過是運用 到做保潔的工作中罷了。

更幸運的是，在我打掃Carlson集團總裁的家的時候，他說：“你只打掃家庭，有點大 材小用了，為什么不去打掃公司的大樓 呢？”我說：“我沒有做過商業地產的保潔 呀！”

他說：“沒關系，我給你一個小樓讓你試試，你很聰明，肯定能行，而我們也能受惠于更 好的保潔公司。”這對你會是一個很好的機會，

就是這樣一次又一次的機會，幫我走到今 天。

你知道，在歐洲部分地區，如果你去看一場魔術表演，表演者技藝超群，但觀眾覺得這是應該的，走出會場時從來不會說聲感謝。 但我一定不能像這些人一樣，任何幫助過我 的人，我總是會牢牢地記在心里，逢年過節 寄感謝卡和小禮物給他們。

我得保證讓他們知道我對他們的感激之情。

這個細節聽起來似乎比較庸俗，但貴在堅持 后卻帶給了我巨大的回報，我也因此獲得了 很多訂單。

何樂而不為呢?

瑪麗·巴克女士

4

我不是女權主義者

我只是要家庭也要事業

我年輕時，沒有一張自己名下的信用卡。

我想去銀行貸款時，銀行說，你是女人，而我們需要財產擔保。

于是我不得不拜托我的丈夫把他公司的股票做抵押。

我當時就想：天呢，我真該好好研究一下，如何把財產（主動權）掌握在自己名下而不是等待被迫施舍了。

在那時候的美國，很多婦女只能做家庭主婦，你得祈禱有一個好老公，不然沒有任何東西可以依靠。

我看到太多的婦女沒有錢，沒有受過教育，沒有任何技能。

是Carlson集團的總裁，在后面推了我一把，讓我跟在他的后邊，把我帶進了一個完全不同的世界。

但是，我并不認為自己是女權主義者。

我相信家庭，家庭是最重要的。我只是決定要家庭也要事業。

我們都明白，事業和家庭兼顧非常困難，甚至可以說幾乎是不可能完成的任務。反而忽視家庭是更容易被我們每個人做出的選擇。

我從1萬美金開始建立的公司，現在每年的收入是七、八百萬美金，還在一直增長。我的公司被寫進了哈佛商學院的案例，我也經常被評為最佳女性企業家。

算厲害了吧？

但對我而言，真正照顧到家人、孩子，讓他們感受到母親就是自己的啦啦隊，在大后方支持他們，對我來說也同樣重要。

我今年74歲，年齡上是老了些，但我每天都鍛煉。我一直對自己說只要保持健康，就能和我的家人們一起走過更多的歲月。同樣的，我不會因為我年紀大了就放棄我的工作。

我從沒有后悔過我做的一切。

瑪麗·巴克女士近照

寫在最后，經歷過波瀾起伏人生的瑪麗·巴克女士有幾句送給我們這些后來人：

• 如果有任何受教育的機會，抓住它！

• 如果有你不懂的事情，或者事情太難，那就去尋求幫助，然后去嘗試。

• 不要放棄！不要把“不行”作為答案。

• 當別人想打擊你，把你拉下去的時候，你要站起來。

• 讓幫助過你的人知道你的感恩之心。

• 做人要誠實、善良、公平，你將因此受惠。

• 善良不是弱點。

• 我們工作的目的是讓家庭能夠團結凝聚在一起。

• 去旅行，去學習語言，學習投資和管理財富。找到自己真正喜歡的事情！

瑪麗·巴克女士與丈夫