保潔員質量檢查作業規程

保潔員質量檢查作業規程

1  目的

規范清潔工作質量檢查標準，確保小區環境清潔衛生，對清潔工作質量作出客觀評價。

2  適用范圍

適用于公司各管理處的保潔工作質量檢查。

3  職責

3.1  保潔主管、班長負責依照本規程對清潔工作進行質量檢查、衛生評比工作。

3.2  保潔員負責依照本規程進行清潔衛生的自查。

4  作業規程

4.1  室外公共區域的檢查方法與質量標準  

4.l.l  道路保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值；

b) 質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、紙屑平均不超過兩個、

無直徑1cm以上的石子。

4.1.2  綠化帶保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值；

b) 質量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3cm以上石子；

c) 房屋陽臺下每 l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個以內，其他綠化帶 100㎡內雜物在1個以內。

4.1.3  排水明溝保潔檢查方法和質量標準

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值；

b) 質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內。

4.1.4  垃圾箱保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查1個，清潔后全面檢查；

b) 質量標準：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

4.1.5  垃圾中轉站保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每天清潔后目視檢查；

b) 質量標準：

——地面無粘附物、無明顯污跡；

——墻面無粘附物、無明顯污跡。

4.1.6  果皮箱保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查兩個，全面檢查；

b) 質量標準：內部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物。

4.1.7  標識宣傳牌、雕塑保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：全面檢查；

b) 質量標準：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

4.1.8  沙井和污、雨水井保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查3個，目視檢查；

b) 質量標準：底部無明顯沉淀物，內壁無粘附物，井蓋無污跡。

4.1.9  游樂場保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：目視檢查；

b) 質量標準：目視地面無垃圾、紙屑，設施完好無污跡。

4.1.10  化糞池清洗

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：目視檢查；

b) 質量標準：進排暢通、無污水外溢。

4.1.11  噴水池保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：目視檢查；

b) 質量標準：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

4.l.12  天臺、雨蓬保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查一棟樓宇，目視檢查；

b) 質量標準：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。

4.2  室內公共區域的檢查方法與質量標準

4.2.l  地面的清潔保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查5處，目視檢查；

b) 質量標準：

——無垃圾雜物、無泥沙、污漬；

——大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻；

——地毯無明顯積塵、無污漬。

4.2.2  墻面的清潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查5處，全面檢查；

b) 質量標準：

——大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵；

——乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵；

——墻面、墻紙干凈無污漬。

4.2.3  樓道梯間、走廊地面保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：目視檢查，每責任區抽查兩個單元，50㎡走廊 3處；

b) 質量標準：目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過兩個，走廊100㎡煙頭不超過 1個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。

4.2.4  墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查兩處，全面檢查；

b) 質量標準：無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。

4.2.5  電梯保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：全面檢查；

b) 質量標準：電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。

4.2.6  辦公室保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：全面檢查；

質量標準：

——地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物；

——墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫；

——設施完好、用品齊全；

——天花、燈具目視無明顯灰塵；

——玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

4.2.8  燈罩、煙感器、出風口、指示燈保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查；

b) 質量標準：目視無明顯灰塵、無污跡。

4.2.9  玻璃門窗、鏡面保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查3處，全面檢查；

b) 質量標準：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

4.3  地下室、地下車庫保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查。

b) 質量標準：

——地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡；

——車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵；

——車庫的標識牌、消防栓公用門等設施目視無污漬、無明顯灰塵。

4.4  保潔主管匯同班長等管理人員對各責任區域進行衛生評比檢查，每周進行一次，并將檢查情況記錄在《衛生檢查評分表》中。

4.5  該表由部門歸檔保存一年，評比結果作為個人績效考評的依據之一。

5   記錄

《衛生檢查評分表》

6   相關支持性文件

附:

衛生檢查評分表

年    月    日                                           NO：

注：1、A為10分，B為7分，C為4分，D為2分。

2、評比結果作為個人績效考評的依據之一。

                                                檢查人：

1、保潔員質量檢查作業規程-----------------------------------------1--6

2、室外公共區域清潔作業規程--------------------------------------7--15

3、室內公共區域清潔作業規程-------------------------------------15--24

4、高空作業規程-------------------------------------------------25--30

5、垃圾收集與處理作業規程---------------------------------------31--33

6、衛生消殺管理作業規程-----------------------------------------34--39

7、清潔劑使用作業規程-------------------------------------------40--44

8、清潔設備操作與日常保養作業規程-------------------------------45--49

9、大理石地面清潔作業規程--------------------------------------50--51

10、文化石地面清潔作業規程------------------------------------------52

11、廣場磚地面清潔作業規程------------------------------------------53

12、瀝青地面清潔作業規程----------------------------------------54--55

13、水泥地面清潔作業規程----------------------------------------56--57

14、馬賽克地面清潔作業規程--------------------------------------58--59

15、地磚地面清潔作業規程----------------------------------------60--61

16、花崗巖地面清潔作業規程------------------------------------------62

17、大理石墻面清潔作業規程------------------------------------------63

18、文化石墻面清潔作業規程------------------------------------------64

19、晴綸地毯清潔作業規程----------------------------------------65--66

20、全毛地毯清潔作業規程----------------------------------------67--68

21、玻璃清潔作業規程--------------------------------------------69--70

22、鏡面清潔作業規程--------------------------------------------71--72

23、電梯轎廂清潔作業規程----------------------------------------73—74

24、燈具清潔作業規程-------------------------------------------75--76

25、金屬器具清潔作業規程----------------------------------------77--78

26、木器清潔作業規程--------------------------------------------79--80

27、皮革制品清潔作業規程--------------------------------------------81

28、特殊環境清潔作業規程----------------------------------------82--84

29、住戶有償保潔服務作業規程------------------------------------85--87

30、游泳池水的消毒和凈化處理作業規程----------------------------88--92

31、臺球桌清潔作業規程------------------------------------------93--94

32、衛生間保潔作業規程------------------------------------------95--96

33、湖泊、河流等水景保潔作業規程-------------------------------------97

34、化糞池清洗作業規程----------------------------------------------98

35、陰溝、窨井清洗作業規程--------------------------------------99-100

36、大堂公共區域清掃作業規程----------------------------------101--102

37、保潔中心員工培訓實施作業規程----------------------------103--107

38、保潔中心員工績效考評實施作業規程-------------------------108--113

39、保潔服務規程---------------------------------------------114--116

40、大廳公共區域清掃作業規程---------------------------------117--118

41、保潔衛生檢查規程-----------------------------------------119--121

42、保潔設備保養規范------------------------------------------122--123

43、金屬器具上光操作規程-------------------------------------124--125

44、燈具清潔作業規程-----------------------------------------126--127

45、不銹鋼清潔作業規程---------------------------------------128—129